Termeni și condiții

Site-ul pieseautomar.ro este un magazin online de piese auto operat de AUTOMAR MOTORSPORT SRL. Datele noastre de identificare și de contact sunt la finalul acestei pagini. Plasând o comandă, accepți acești termeni. Sunt scriși pentru consumatori, adică persoane fizice care cumpără în scop personal; o parte din drepturile de mai jos, cum este retragerea din contract, nu se aplică firmelor.

Poți comanda cu sau fără cont. După trimiterea comenzii primești pe email confirmarea că am înregistrat-o, împreună cu numărul comenzii. Starea ei o poți vedea oricând pe pagina Urmărire comandă.

Dacă un produs nu mai este disponibil sau prețul afișat este vădit greșit, te anunțăm și poți renunța la comandă. Dacă ai plătit deja, îți restituim integral suma plătită.

Informațiile despre compatibilitate te ajută să alegi piesa, dar pot exista diferențe între mașini de același model. Compară codul piesei cu cel existent pe mașină sau scrie-ne seria de șasiu (VIN) înainte de a comanda dacă nu ești sigur.

Montajul trebuie făcut corect, de preferință de un mecanic calificat, și ține cont de recomandările producătorului.

Prețurile sunt în lei și nu conțin TVA: vânzătorul nu este plătitor de TVA. Costul transportului se adaugă separat și îl vezi în coș înainte de a trimite comanda; detaliile sunt pe pagina Livrare. Reducerile sunt valabile în perioada afișată și în limita stocului.

• Card online: plata este procesată de Netopia Payments. Datele cardului le introduci pe pagina securizată Netopia; noi nu le vedem și nu le stocăm.
• Ramburs: plătești curierului la primirea coletului.
• Transfer bancar: primești datele de plată la confirmarea comenzii, iar comanda este pregătită după ce suma ajunge în contul nostru.

Livrăm prin curier la adresa indicată de tine. Costurile și termenele sunt explicate pe pagina Livrare.

Te poți răzgândi în 14 zile de la primirea produselor, fără să dai vreo explicație. Pașii și excepțiile sunt pe pagina Politica de retur.

Pentru produsele noi cumpărate de consumatori răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la livrare și se manifestă în termen de 2 ani, conform OUG 140/2021. Dacă produsul nu este conform, poți cere repararea sau înlocuirea lui, iar dacă acestea nu sunt posibile sau nu se fac la timp, reducerea prețului sau rezilierea contractului.

Unele produse au și o garanție comercială oferită de producător; când există, este menționată pe pagina produsului și nu îți restrânge drepturile legale. Garanția nu acoperă defectele cauzate de montajul greșit, de folosirea necorespunzătoare sau de uzura normală.

Pentru o reclamație, scrie-ne numărul comenzii și descrierea problemei folosind pagina Contact.

Păstrează parola în siguranță: ești responsabil pentru ce se întâmplă în contul tău. Îți poți șterge contul oricând din pagina de profil. Comenzile deja plasate rămân în evidențele noastre, pentru că legea ne obligă să le păstrăm.

Dacă ceva nu a mers bine, contactează-ne mai întâi; încercăm să rezolvăm problema direct. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți depune o cerere de soluționare alternativă a litigiului (SAL) pe platforma ANPC, https://reclamatiisal.anpc.ro.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă se adresează instanțelor competente din România.

Felul în care folosim datele tale este explicat în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.